How to Identify Your Ideal Customer by April

Foto by Elsita (Elsa Mora) in Flickr

Dal mio ultimo guest post in Imaginative Bloom – Perché hai bisogno di un Cliente Ideale – spero che abbiate capito quanto sia importante identificare il vostro cliente ideale. Ora, sto per dirvi come farlo.

Ricorda che il tuo Cliente Ideale ti “illumina”

Puoi restringere la tua ricerca del cliente ideale sapendo chi non è il tuo cliente ideale. Inizia facendo una lista dei clienti “meno simpatici” con cui hai avuto a che fare in passato. Può essere qualcuno che ti piaceva ma che con cui non ti sei connesso. Può essere qualcuno che sembrava interessato al tuo servizio inizialmente, ma che aveva sempre una scusa per il fatto di non seguirti.  Che caratteristiche hanno questi clienti?

Quali sono le esperienze con i tuoi clienti che ti hanno “illuminato”? Voglio che tu tenga ben presente quelle che ti fanno saltare giù dal letto al mattino con la voglia di iniziare a lavorare e di farlo anche oltre l’orario di lavoro, quelle che ti regalano un sorriso. Che caratteristiche hanno in comune questi clienti? Fai una lista.

Caratteristiche Fisiche

Ora, voglio che tu chiuda gli occhi e che immagini il tuo cliente ideale. Voglio che ti immagini come è fatto. Prendi un foglio di carta e inizia a descrivere le caratteristiche fisiche del tuo cliente ideale. Se hai delle difficoltà a fare questo, sfoglia una rivista finchè trovi il tuo “cliente ideale”. Assicurati di aggiungere anche età e sesso nella tua descrizione fisica.

Alcune persone si bloccano davanti al dover buttar giù una descrizione fisica, perchè hanno dei clienti che sembrano totalmente diversi. E’ ok. Molti di loro possono essere i tuoi clienti ideali ma, per il fine di questo esercizio, scegline solo uno.

Caratteristiche Impiego

Nel prossimo paragrafo, descrivi lo stato di occupazione del tuo cliente ideale. Fatti queste domande:

• Dove lavora?
• Qual’è nello specifico il suo titolo di lavoro?
• Quanti soldi guadagna?
• Qual’è il suo livello di educazione?

Questi punti possono aiutarti a determinare i prezzi dei tuoi prodotti e servizi, e possono aiutarti a capire meglio quali caratteristiche dovresti targhettizzare nel tuo marketing.

Caratteristiche Emotive

Continua a visualizzare ed immaginare nella tua mente il tuo cliente ideale e cerca di entrare nella sua testa. Fatti queste domande e usale per compilare il prossimo paragrafo:

• Cosa gli piace fare?
• Cosa gli fa più paura?
• Qual’è il suo più grande problema a casa?
• Qual’è il suo più grande problema al lavoro?
• E’ sposato/a o single? E’ felice dello stato della sua relazione?
• Che film guarda? Che libri legge?
• Cos’ha valore per lui/lei?
• Quali sono i suoi obiettivi?

Fai questo esercizio più di una volta

Tutti i tuoi clienti ideali non potranno stare nella stessa piccola scatola, perciò scrivi qualche altro profilo di cliente ideale variandone un pò le caratteristiche —  ma tieni sempre in mente le caratteristiche che tu vorresti trovare nel tuo cliente ideale. Scrivi un profilo al giorno per i prossimi 3 giorni. Questo aiuterà ad aprire gli occhi sul mercato specifico che stai provando a raggiungere.

Usa il profilo del tuo Cliente Ideale

Una volta che hai fatto questo esercizio, fanne buon uso. Ci sono molti modi in cui puoi usare questi profili per targhettizzare il tuo mercato ideale.

Primo, puoi leggere le tue descrizioni e fare un brainstorm circa i posti nei quali i tuoi clienti vanno/stanno. Se il tuo cliente ideale è una mamma single, potresti trovarla in un blog di supporto per mamme single o in forums specifici per mamme single. Vai dove sono i tuoi clienti e interagisci con loro. Rispondi alle loro domande nei forums e su Twitter, lascia commenti nei loro blogs e chatta con loro su facebook.

Secondo, dovresti sempre guardare al profilo del tuo cliente ideale prima di scrivere qualsiasi cosa – un post per il blog, la descrizione di un prodotto, la pagina per le vendite,  o altri amteriali di marketing – e scriverli direttamente a quella persona. Restringi il campo e immagina seriamente che stai scrivendo al tuo cliente ideale. Ti prometto che questo ti aiuterà ad attrarre i giusti clienti per il tuo business.

Terzo, puoi usare i tuoi profili per fare dei prodotti che aiuteranno i tuoi clienti ideali a risolvere i loro più grandi problemi. Quando puoi immaginare le paure dei tuoi clienti, i valori, gli obiettivi e i sogni, puoi fare prodotti e fornire servizi che voglio e di cui hanno bisogno.

Credo che prendersi del tempo per pensarci e scrivere i profili dei tuoi clienti ideali aumenterà il tuo successo, renderà il tuo marketing più facile, e ti permetterà di attirare i clienti che veramente vuoi – e che veramente vogliono ciò che tu hai da offrire.

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Chi è April
April Bowles-Olin lavora con donne creative per far condurre loro una vita più appagante, guadagnando mentre fanno ciò che amano.
Cerca anche di dare un pò più di bellezza e grazia al mondo con la sua arte e i suoi gioielli.
Potete conoscere meglio April nel suo blog Blacksburg Belle o entrare in contatto con lei su Twitter @blacksburgbelle.